良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與（yǔ）客（kè）戶（hù）的溝通（tōng）中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度（dù）是非常重要的。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。