良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重視，得到幫助和解決問題。