良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通（tōng）中（zhōng），對客戶保（bǎo）持熱情和友好的態（tài）度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫助和解決問題。