良好的（de）溝通和（hé）與客戶（hù）建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱（rè）情和友（yǒu）好（hǎo）的態度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們（men）時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。