良好的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客（kè）戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶（hù）找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。