良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。