良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客（kè）戶的溝（gōu）通中，對（duì）客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。