良好的溝通和（hé）與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的態度是非常重要（yào）的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得（dé）到重視（shì），得到（dào）幫（bāng）助和解（jiě）決問題。