良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信任的（de）關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持（chí）熱情和友好（hǎo）的（de）態度是非常重（chóng）要的。客（kè）戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到我們（men）時，是（shì）希望得到（dào）重（chóng）視，得到幫助和解決（jué）問題。