良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的（de）態度是非（fēi）常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。