良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客（kè）戶保（bǎo）持熱（rè）情和友好（hǎo）的態度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫助和解決問題。