良好（hǎo）的溝通和與（yǔ）客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務（wù）的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是（shì）非常重要的。客戶（hù）需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。