良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當（dāng）客戶（hù）找到（dào）我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決（jué）問題。