良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任的（de）關（guān）係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友（yǒu）好的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。