良好的溝通和（hé）與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好（hǎo）的客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保（bǎo）持熱情（qíng）和友好的態度是非（fēi）常重要（yào）的。客（kè）戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。